CCK Group olarak müşterilerimize sunduğumuz taşımacılık hizmetleri için hizmet teslimatı, iptal ve iade koşullarımızı aşağıda detaylı olarak açıklamaktayız. Bu koşullar, tüm tarafların hak ve yükümlülüklerini netleştirerek şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlamaktadır.
Son Güncelleme Tarihi: 14.10.2025
CCK Group, aşağıdaki taşımacılık hizmetlerini sunmaktadır:
Şirket personellerinin belirlenen güzergah ve saatlerde düzenli olarak taşınması hizmeti
Öğrencilerin okul veya dershane gibi eğitim kurumlarına güvenli taşınması hizmeti
Kısa ve uzun dönem araç kiralama hizmetleri
Havalimanı, otel ve özel organizasyonlar için kesintisiz transfer hizmetleri
Web sitesi, telefon veya e-posta yoluyla hizmet talebi oluşturulur
Talebinize uygun fiyat teklifi 24 saat içinde tarafınıza iletilir
Teklifi kabul etmeniz durumunda sözleşme imzalanır ve rezervasyon tamamlanır
Belirlenen tarih ve saatte hizmet başlar
| İptal Zamanı | İade Oranı |
|---|---|
| Hizmet tarihinden 48 saat öncesi | %100 iade |
| Hizmet tarihinden 24-48 saat arası | %50 iade |
| Hizmet tarihinden 24 saat içinde | İade yok |
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır ve bu durumlarda CCK Group sorumlu tutulamaz:
Bu durumlarda müşterilerimize en kısa sürede bilgilendirme yapılır ve alternatif çözümler sunulur. Mücbir sebep durumunda tam iade yapılır veya hizmet tarihi ertelenir.
Hizmetlerimizle ilgili şikayet ve itirazlarınızı aşağıdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz:
Şikayetiniz değerlendirildikten sonra 5 iş günü içinde size geri dönüş yapılacaktır. Çözümlenemeyen uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine veya ilgili tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
Bu koşulların uygulanmasında, yorumlanmasında ve bu koşullar dahilindeki hukuki ilişkilerin yönetiminde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacaktır. İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Teslimat ve İade koşullarımız hakkında daha fazla bilgi almak veya rezervasyon yapmak için bizimle iletişime geçin.
İletişime Geçin